我的第一次京东退货退款体验

原创 懿古今  2015-11-04  阅读 1,695 次

身为屌丝大叔的我,平时网购大部分时间都是在淘宝或天猫,极少数购买电子产品才会到京东去购物。最近,我们领导网购比较疯狂,淘宝、天猫、京东、唯品会等等都有逛到,而且大多数都是用我的账号来购买,所以才有机会体验到京东的退货退款体验。

我的第一次京东退货退款体验

10月15日帮领导在京东购买了一件童装,19日就收到了,速度还算是不错的,而且是第三方卖家不是京东自营。结果26日领导说孩子不喜欢,需要退货。老实说,在京东退货我是第一次,还真不懂如何下手,后来折腾了一段时间才明白京东退货退款是这样子的

第一步:要点击【确认收货】,确认收货后才会出现【返修/退换货】,接着点击【返修/退换货】,在出现的页面中找到需要退货的宝贝,点击宝贝下方的【申请】。

我的第一次京东退货退款体验

第二步:在出现返修退换货页面中,服务类型选择【换货】,然后在问题描述中输入退货理由。如果是质量问题可能还要上传图片,我这个是个人喜好问题,所以不用上传图片。核对信息无误后点击【提交】即可。

我的第一次京东退货退款体验

第三步:接着就是等卖家确认,然后发快递给卖家,将快递单号填写好提交,最后等待卖家收到货后将货款打回来就OK了。

我的第一次京东退货退款体验

通过我的这次退货退款,发现京东的售后速度还是不错的,26日申请并寄出,30日卖家收到宝贝并处理,30日好像退款就到账了。

我的第一次京东退货退款体验

因为我是用建行信用卡买的,所以退款是否成功我还真看不出来,研究了半天这个信用卡的交易记录,每一笔都是正的。今天还特意叫同事帮我看看是否退款成功,他们也看不出来。后来通过日期对比,发现相同的购买和退款日当天都有一笔同样的金额发生,所以我们猜这个应该就表示退款成功了吧。至于是不是,这个就懒得深究了。

双11还没有到,我就已经买进不少东西了,不过都是孩子的东西,比如儿童画板、画画本、拼图、体温计等等。这几天,我几乎每天都要购买,要么是帮领导买的,要么是帮同事买的,由此可见双11到底有多麽疯狂。

真希望我们公司能够响应网上那个倡议:双11当天放假,让大家安心在家抢购。不知道大家是否有行动呢?亲,今天买了吗?

历史上的今天:

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发表评论


表情

  1. 玉满斋
    玉满斋 【队长】 @回复

    我在京东买过手环和小米手机,感觉还行!

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @玉满斋 [强] 我买过21克老人智能手机,我老爸说还不错

  2. 明月登楼的博客
    明月登楼的博客 【市长】 @回复

    不是很喜欢京东的风格,不过,京东的快递真给力!

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @明月登楼的博客 是的,京东的快递是最值得称赞的,不过我买这么多次都没遇到是京东自己的快递,可能跟我买的东西都不是京东自营的有关吧

  3. 李阳博客
    李阳博客 【村长】 @回复

    我一般都买京东自营的,从下单到配送只要半天时间、如果不满意退货也是只有半天时间,比起淘宝来说方便多了,以前在天猫买了一部魅族手机,但是因为他们的缘故,联通号码无法使用,我们以为坏了呢,就说退货,他们客服就死活不同意,说检修如果没问题就不能退回,来回得折腾14天不止,最后机智的我才发现那群二货给我发了一部移动的手机,重新刷了下机就将就着使了,反而京东退回从来不问原因,申请就是了!

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @李阳博客 我在京东买得比较少,好像都还没有遇到过时京东自营的,好像都是第三方的。京东自营的物流速度非常快,据说

  4. 网赚猫
    网赚猫 【农民】 @回复

    京东退货确实很方便,现在京东买的东西越来越多了

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @网赚猫 京东相对而言假货应该没那么多吧,所以现在很多人比较喜欢到京东购物了

  5. 中国历史
    中国历史 【省长】 @回复

    我退过几次

  6. 优妈妈博客
    优妈妈博客 【镇长】 @回复

    我在京东也退过货,应该是退的次数太少,感觉流程没天猫流畅。估计是天猫退货太多了所以做的让人一目了然吧 [憨笑]

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @优妈妈博客 [呲牙] 这个可能就是所谓的熟能生巧,我第一次在京东退货也很茫然,没有在淘宝退货那么熟练

  7. 三月福利吧
    三月福利吧 【镇长】 @回复

    京东的服务还算是好的,双11也是抢了好多的东西。
    博主可以先抢一些双11红包,然后在11当天统一购买。
    双11放假,这样的好事恐怕是只得想想了~~~

  8. 誊武
    誊武 【村长】 @回复

    退款到信用卡能当天到账啊,京东速度不慢啊

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @誊武 其实是建行信用卡无论是花钱还是退款都没有+或-,所以我们判断不出是花费还是退款

  9. 路易大叔
    路易大叔 【市长】 @回复

    双十一应该变成国家节日嘛

  10. TeachCourse
    TeachCourse 【农民】 @回复

    退货在操作过程中难免有点烦,繁琐!还是尽量不要退货的,好!

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @TeachCourse 我自己购买的一般很少退货,除非质量问题,不过是帮同事买的,同事说不喜欢要退,也没办法