台上一分钟台下十年功之折腾HJK-120集团电话交换机

原创 懿古今  2016-07-27  阅读 855 次

近段时间我们公司把办公场所一分为二,其中另一半拿来出租,那么就需要把那一半的电话和网络跟这边办公场所切断,为此,我就被这个电话和网络折腾了好长一段时间。最主要的是我们公司原先的网管都走人了,现在熟悉线路的一个都没有,线路上也没有任何标签或有图纸留下,单单测试那个电话分机线路就搞死人了。

台上一分钟台下十年功之折腾电话交换机

最后注销了五台固定电话,其中有两台是总机,现在只剩一台总机。本来以为都已经成功搞定一切,没想到昨天发现我们公司所有的分机都可以互相拨号,也可以接外线打来的电话,但是却打不出去。经过在机房电话配线箱测试那个总机号码是可以正常打出打入的,说明不是电信线路和欠费问题,看来应该是我们的电话交换机有问题。

首先想到的办法就是打电话给原先的网管,看看有没有什么办法。没想到的是满怀希望地打电话过去,最后的结果就是:“不知道,没有遇到过这种情况,你电话给电信客服吧”。给我的感觉就是有点人走茶凉的感觉。

接着电话给电信客服,可能当时我没有把问题描述清楚,结果问题就变成了“电话可以打进来,但是打不出去”,客服说我们的账号欠费了,但是不影响使用,最后就帮我派工单让师傅过来检查。

直到今天早上9点半左右才接到那个电信师傅的电话,他没有到现场,只是电话沟通,问题说清楚后他就说电信的线路没有问题,应该是你们的电话交换机没有设置正确,然后他说他对电话交换机不熟悉,这种一般都是由企业自行解决。

最后只能求助于万能的度娘了,经过一番折腾,弄明白了我们公司用的是申瓯HJK-120集团电话交换机,可以用电话在8000总机那里调试(我看了半天都找不到8000分机口在哪里?),也可以通过HJK-120程控交换机管理系统进行设置。接着看了无数遍HJK-120集团电话用户手册后,还是搞不清楚跟电脑连接的那个串口在哪里?

台上一分钟台下十年功之折腾电话交换机 申瓯HJK120交换机

我们公司那台交换机放在最角落,只能半侧着身子去看线路,找了半天还是没发现所谓的连接串口。网上搜索了很多很久关于电话交换机与电脑连接的信息或图片,可惜没有找到一个有用的信息或图片,最后只能再次到机房那里去折腾。

功夫不负有心人,经过我一条条线路慢慢摸索,终于发现了一条电话线是从交换机连接到机房某台服务器,然后进入这台服务器后终于发现了其中安装好的HJK-120程控交换机管理软件。

台上一分钟台下十年功之折腾电话交换机 HJK-120程控交换机管理系统

到了这里就好办了,因为我们原先有3台总机,所以中继号开了3个,但是现在总机只剩一台,但中继号还是开着3个,那么在用分机拨外线的时候,就有很大的概率走那两个没有电话的中继号出去,所以就导致了打不了外线的情况发生了。所以解决的办法就是把其中两个没有外线电话的中继号关闭,只保留接有外线电话的中继号即可。

修改好中继参数后,再用分机拨打外线,经测试,现在已经百分百能够拨打成功了,而不像刚开始的拨好几次才遇到拨打成功的。

这次解决这个电话交换机的事情中,花费最多时间的就是网上找出资料和用电脑连接交换机,几乎占了整件事情中的99.99%以上的时间,真正解决的时间也就是1分钟的事情。

其实在发现问题的时候我就咨询过我们公司原网管,怎么用电脑连接电话交换机?可惜一直都没有回应,问多了最后就说直接网上查找就有。如果一开始就告诉我某台服务器已经连接好电话交换机,只需要登录那个管理软件即可,那么我解决问题的时间将会大大缩减。可惜我们公司网管离开的时候跟公司闹得不是很愉快,所以对于我们问的事情都是爱理不理的,这个也可以理解。

求人不如求己,虽然最后解决起来所花费的时间多很多,但是等我们真正解决问题之后,就会懂得更多,毕竟很多东西我们不懂是因为我们平时很少接触到而已。就好比WordPress主题一样,我们没接触前都觉得很高深,其实只要你真正去研究去学习,就就会发现WordPress主题也就是那么回事,用的函数就那么几个,剩下的就是排版问题和CSS美化问题而已。

PS:HJK-120集团电话用户手册_2016-V1.3下载

历史上的今天:

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发表评论


表情

  1. VCmq
    VCmq 【农民】 @回复

    虽然不懂,我竟然看完了

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @VCmq [呲牙] 水平有限,写得流水账一样

  2. 大成小站
    大成小站 【农民】 @回复

    很好奇博主在公司的本职工作是神马?

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @大成小站 统称就是打杂,什么事情都做,领导安排什么任务就做什么任务了

  3. 酷喵
    酷喵 【农民】 @回复

    前排支持 [呲牙]

  4. 常州房产信息
    常州房产信息 【农民】 @回复

    博主对这个也有研究,技术大牛

  5. 野人摊影视分享
    野人摊影视分享 【村长】 @回复

    有时候折腾是累与爱,告诉你一个我解决问题的方法找淘宝,只问不买,哈哈

  6. 真我风采
    真我风采 【镇长】 @回复

    看着线就头疼。不过只要踏实下来静心搞,是没有问题的。

  7. 森云
    森云 【村长】 @回复

    来学习一下,看着这么多都密集恐惧症

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @森云 我也一样,可惜没办法,只能硬着头皮上了

  8. 小C博客
    小C博客 【镇长】 @回复

    看这线路走向,想搞好这个有点困难!

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @小C博客 非常难搞,当初是用电话机一个个接口试的,试完之后腰都挺不直了 [抓狂]

  9. 热腾网
    热腾网 【县长】 @回复

    我也比较怵头没有交接的工作,尤其是网络设备。线的走向,设备的位置等,都不知道。

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @热腾网 是的,最郁闷的就是线的走线、设备的位置,特别是刚接手公司就装修,线路分割,这个是最头疼的了

  10. 辞峡烟斜
    辞峡烟斜 【队长】 @回复

    公司制度需完善啊,要不然一个人的去留直接关系公司的运营,那怎么行?
    哈哈,以前我最喜欢鼓捣这些新玩意了。有机会弄弄电话交换机。

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @辞峡烟斜 原网管在公司工作了十多年,所以什么东西都是他最清楚,然后很突然的就走了,所以很多事情我们都不清楚

  11. 楚书业
    楚书业 【县长】 @回复

    没接触过这类的。

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @楚书业 挺繁琐的,这种电话交换机,一般很少接触

  12. 姜辰
    姜辰 【县长】 @回复

    正如楼下所说,大公司的都没接触过

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @姜辰 一般公司如果不装修或不增减办公区域的话,这些电话交换机一般不用折腾

  13. Koolight
    Koolight 【市长】 @回复

    大公司用的东西,我都没有接触过。

    • 懿古今
      懿古今【站长】 @回复

      @Koolight 以前我也不用接触这些的,可惜现在公司里面稍微懂一点点技术的就剩下我了,没办法