售后服务也有假 这个世界还有什么不能假?

2017年09月01日 14:52:45  阅读 157 次

前段时间我们家的电视坏了,开机之后死活启动不了,偶尔屏幕闪一下,直接折腾了半天还是未能解决,最后只能打售后电话预约师傅上门检测维修。8月12日打电话到8月30日修好,总共花了19天,但是维修单上的维修日期和花费时间却不一样,感觉都是套路,这也算是一种“作假”吧。

售后服务也有假 这个世界还有什么不能假? 随笔日记 第1张

8月12日电话给某电视售后,描述相应的问题之后说大概维修价格在200元左右,然后8月13日接到该电视本地的售后电话,然后当天安排师傅上门检测。师傅检测半天后怀疑是电视机里面的两块“主板”问题,维修费用大概400元左右,然后就把它们拆回去了。

几天后接到师傅电话说主板没有问题,应该是电视屏幕有问题,需要拉电视回去检测。几天又过去,师傅来电说已经确认是屏幕问题,需要从青岛调零配件过来维修,费用大概750元左右,确定维修后师傅要求我们,如果客服跟我们联系,就跟他们客服说:是我们没有时间维修,取消预约,等电视机修好之后再说。要不然维修时间太长的话他会被扣工资和绩效,最后也就同意这个师傅的说辞,不过一直没接到客服的电话回访。

售后服务也有假 这个世界还有什么不能假? 随笔日记 第2张

8月25日电话给这位维修师傅询问电视是否已经修改,对方说电视已经修好,但是还需要多检测几天。8月30日终于接到维修师傅电话说电视已经修好了,然后在当天下午送回到我们家,当时只有我老妈子在家,交了钱拿了维修单就了事。

8月30日晚上下班回到家看到维修单后才发现,这些售后的维修服务也有挺多套路的,维修单就不摆出来了,它上面显示接单时间是8月30日,完成维修时间也是8月30日。换句话就是说我这个电视问题就是当天保修当天上门维修好的,故障原因写着屏闪,不过看不出来哪里写着保半年,不过也希望以后不要再坏了,修一次电视真的很贵,再来一次就可以直接换电视了。

根据我这个电视的情况,百度了一下,发现也有很多类似的反馈,大概意思就是说电视屏幕保3年,很多电视屏幕都是3年左右就坏,我们家这台电视就是不到4年就坏。所以很多人都有这么一个疑问,是不是我们国产的电视屏幕质量就只能顶3年左右???

售后服务也有假 这个世界还有什么不能假? 随笔日记 第3张

最郁闷的是换屏幕的钱太贵了,网上给出换屏幕费用的说法:一般液晶电视换屏幕的价格大致要抵得上电视机总价的70%左右了。而我问了维修师傅他也说“如果你想换屏幕,建议你直接购买新电视。”可想而知换屏幕的费用高到什么程度?感觉以后买电视不能买太好的,这种屏幕坏掉的概率据说都一样,要看运气。运气好的用很多年都不坏,运气不好的刚满3年就坏了,运气一般的是在3年内坏的。

上有老下有小的家庭,没有电视还真不行。我们家电视坏的这十几天,老实说真的有点不太习惯,感觉总是缺少了点什么似的。不过没电视的日子里,孩子看电视的时间变少了,但是玩电脑的时间变多了,所以在电视和电脑之间,我宁愿他看电视动画片了。

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  1. 大致
    大致 【主管】 @回复

    据说国产电视为了省成本,把本来应该有的滤波和散热部分大大简化了,所以不耐用。

    • 懿古今
      懿古今【老板】2017-09-04 16:00  回复

      @大致这个就不知道了,我就记得以前的黑白或彩电电视可以用好多年,现在的液晶电视,几年就坏了,按年计算的话,太贵了

  2. 橘子书
    橘子书 【经理】 @回复

    不知道为什么,现在买电子产品,都不太相信传统的老牌子。

  3. 侯总博客大全
    侯总博客大全 【实习】 @回复

    哈哈哈。说不定这个钱都被按个师傅自己给赚了。。。

  4. 里维斯社
    里维斯社 【实习】 @回复

    偷梁换柱,这种商家最可恶

  5. 姜辰
    姜辰 【助理】 @回复

    这年头。。。。套路深

  6. RaresNote
    RaresNote 【实习】 @回复

    我前几天写了一篇文章 套路 你看下,尤其是博友的评论。讲得就是售后