前几天是我儿子生日,所以就像在网上买一个玩具给他玩,可惜我们两父子挑来挑去都没有性价比比较高的满意玩具,所以后来我们就改为购买幼儿图书。我儿子喜欢看书,而且我也觉得书籍比起玩具更有意义,所以就分别在几个店铺购买了十多本图书,其中一个店铺就购买了10本,但是却漏发了4本,具体见下图:
收到包裹看到那张『销售发货单』才意识到卖家漏发了4本图书,而且上淘宝后台看了,确实是漏发,但是卖家的销售发货单却显示已发货,具体请看下图红框位置,均已打钩。
当初刚开始沟通的时候,我还以为卖家会不认账,毕竟我们拆包裹的时候没有直接视频,如果对方硬说他们已发货,我想我还真没有任何证据证明他们漏发货。唯一能做的就是把所收到的图片和包裹包装袋一起拍照发给店家,剩下的就只有等待消息了。
第二天继续联系卖家,卖家说他们正在联系快递,我只能再次重申:“收到包裹是正常的,没有破损,说明不是快递问题,而是你们漏发货。”等到下午的时候,卖家终于回应,说他们等会就补发货给我,说明他们确实是漏发货了。
这个漏发的货已经在前天收到了,而且卖家还送了一本幼儿描字本,感觉这个卖家还是挺会做人的。老实说,如果遇到一些无赖的商家,死不承认他们漏发货的我,我好像能做的就是给差评而已了。因为我收到包裹都是直接打开的,很少会直接视频拆包裹,连拍照都很少,所以如果要我们举证他们漏发货的话,真的挺难的。万幸的是我遇到一个好卖家,承认他们漏发货,所以我不用这么纠结。
意外或惊喜?
更没有想到的是,卖家竟然补发了两次,所以我收到了两份漏发的4本书,分别是周六和周日各收到一份。个人估计应该我连续两天告知对方漏发,然后卖家或卖家客服记录时没有写清楚或交接清楚,这样就导致重复补发。不过卖家也不容易,所以收到后就马上联系卖家,告知对方我收到两份补发的4本书,如果卖家出邮费的话,我就直接寄回去给他。没想到卖家也挺干脆的,直接打款10元运费过来,所以今天早上已经把周日收到的那四本书邮寄回去给他们了。PS:这个收到两份补发的宝贝也应该是我的第一次。
网购平台的出现确实方便了我们,可以让我们足不出户就可以购买到五湖四海的各种宝贝,据说前阵子还有人花了8100多万元买到一艘货轮,真的是太强大了。老实说,我几乎所有东西都是网购的,包括从脚下的鞋子到身上穿的衣服等等,现在的我已经不喜欢去实体店购物了,除了偶尔去百货超市逛逛之外。
发表于2017-02-27 09:11 沙发
大多数卖家还是比较好的
@微商是的,我这次遇到的卖家就很好,而且还补发了两次
发表于2017-02-27 09:52 板凳
现在生意不好做,口碑才是关键,一般都不会自毁口碑
@橘子书是的,这样才是好的卖家,要不然他不承认,我还真没办法
发表于2017-02-27 09:56 地板
漏发基本上会补发,他们又不是第一次遇到。一个包裹,种类多是有可能出错的。
@灰狼能漏发就好,说明这个卖家还是挺不错的,而且他们还补发了两次,今天我才把第二份寄回去给他们
发表于2017-02-27 10:19 4楼
现在的大一点的店基本不会不理睬的!更何况是漏发!
@钓鱼小站大部分卖家跟买家都是好人的,我这次就遇到一个好的卖家,还不错
发表于2017-02-27 12:31 5楼
多发没遇到,遇到漏发的,还有遇到快件丢了的。。。。
发表于2017-02-27 15:55 6楼
很久不剁手了,哈哈。。。 [哈哈]
想起以前某宝买帽子,居然给咱发了完全不同的帽子来,哭笑不得。。(岚女飘走)
@雅岚这种情况倒是没遇到,除非是随机发颜色的,要不然一般都没问题。其实遇到发错的,或漏发的,还是挺少见的。
发表于2017-02-27 17:06 7楼
上次网上买烧水壶,20多块钱的便宜货,没想到尽然发了两个,吓的我都不敢用,但事实证明质量非常好,也不知道成本多少钱
@呵呵[赞] 20元得两个烧水壶确实便宜,其实网上也是有便宜的好东西的
发表于2017-02-27 18:50 8楼
淘宝上购物倒是没遇到漏发的情况,中午订餐是经常遇到。
@夏日博客中午订餐就是说人很多,等着等着然后就不见送餐过来,这个时有发生。网购漏发的概率其实也挺低的,我购物多年也才遇到过一次
发表于2017-02-27 19:36 9楼
淘宝其实也有很多好的商家,比如…。
但是也有一些…
@小C博客是的,社会百态人生,淘宝上也是这样,幸好我这次遇到好的商家
发表于2017-02-27 20:35 10楼
他们都怕差评。
@热腾网是的,说明这个差评左右还是很强大的,可以约束到商家
发表于2017-02-27 21:12 11楼
还是好人多
发表于2017-02-27 23:12 12楼
呵呵,正常了,我还收到过百度重复发放礼品的呢!
话说我们天朝现在的网上购物体验以及手机支付、高铁等,连美帝人民都羡慕不已了!
@明月登楼的博客[威武] 确实,我们这边的网购体验确实非常好,所以我大多数东西都是网购的
发表于2017-02-28 19:59 13楼
实体店的服务说实话还没有网购好。
@YangOne有时候还真是,网购不满意直接电话叫快递上门收件退货,实体店还要去跟实体店沟通才行,还是网络比较方便
发表于2017-03-01 01:17 14楼
补发或者换货很容易遇到这样的情况,不过如果你给卖家说了,他如果硬要说寄了,你可以查快递的重量,重量不符就是没有寄呀,或者给差评,卖家就会马上建议你!!!
@飞羽楼资讯[赞] 原来还可以查快递重量,我还以为是查不到重量的,怪不得卖家说要联系快递。我唯一能想到的就是差评,不过还没有机会出手,卖家就承认漏发了。